Gestion de la relation client

Fatiha TALIBI

Chez dynamov.ai, ma mission est d’accompagner nos clients dans le développement de leurs compétences et l’optimisation de leurs performances grâce à des solutions personnalisées et pragmatiques.

Spécialisée dans la gestion des compétences et la formation, je m’attache à construire des parcours d’accompagnement adaptés aux besoins spécifiques des entreprises et des professionnels, tout en mettant en œuvre des méthodologies éprouvées et des outils d’intelligence artificielle générative.

Mon expérience en pilotage de formations, en relation client et en gestion de projets innovants m’a permis d’accompagner des centaines de professionnels vers l’excellence opérationnelle.

Chez dynamov.ai, je m’engage à offrir un accompagnement complet et structuré, du diagnostic des besoins à la mise en œuvre des solutions, en plaçant la satisfaction client et le développement des talents au cœur de mes priorités.

Parcours

Avec plus de 10 ans d’expérience, j’ai piloté des projets de développement de compétences et des parcours de formation en Management et Digital, contribuant au succès de centaines d’apprenants.

Spécialités

J’accompagne les organisations et leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences en intelligence artificielle, en optimisant la relation client et en proposant des solutions pragmatiques, adaptées et à forte valeur ajoutée.

Développement des compétences
Relation client et gestion de portefeuille BtoB et BtoC
Gestion de projets de formation et accompagnement personnalisé
f.talibi@dynamov.ai

Formation

Diplômée de l’Université Paris 8 en Anthropologie, Ethnologie et Sociologie, et titulaire d’un DEUG en Études des Sciences Humaines de l’Université Paris-Saclay, j’ai développé une expertise dans l’analyse des besoins humains et organisationnels, que j’applique aujourd’hui dans le cadre de la formation et du développement des compétences.

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